Ключ к клиенту: что такое реферальный маркетинг и как его использовать Медиа Нетологии
У рефереров появляется дополнительный аргумент для привлечения клиентов, а рефералы сильнее мотивированы купить продукт или заказать услугу. Реферальный маркетинг — это модель привлечения клиентов, основанная на рекомендации товаров и услуг за вознаграждение. Если ваша платформа реферального маркетинга позволяет так сделать, можете прикрепить виджет, который проинформирует посетителей сайта о наличии реферальной программы. Без продвижения никто не узнает о вашей реферальной программе. Сделайте ее видимой, чтобы клиенты знали о возможности к ней присоединиться.
- Статистика показывает, что, к сожалению, люди редко делятся такой информацией с близкими.
- При запуске программы есть два основных вида затрат — оплата работы сотрудников, управляющих программой, и покупка/разработка технологий.
- Они и без всяких наград готовы затащить товарища в интересную игру.
Дополнительный плюс реферального маркетинга еще и в том, что публикация, отзыв или просто ссылка останутся висеть и их проиндексируют поисковые системы. Следовательно, они долго будут работать на вас в отличие от традиционной рекламы. Даже если у участника реферальной программы немного друзей в соцсети и нет блога с невероятным охватом, постоянные упоминания о компании уже поспособствуют более высокому ранжированию. Традиционный маркетинг требует больших затрат, прежде всего потому, что привлекать клиентов дорого. Вы можете сократить количество потенциальных покупателей по демографическим и прочим критериям. Но вы все еще стараетесь привлечь новых людей в свою воронку продаж, превратив их в клиентов.
Реферальный маркетинг: что это и чем он полезен
Сарафанный маркетинг работает практически с любым типом бизнеса. Если вы делаете работу хорошо, вас рекомендуют знакомым и коллегам. Когда нужен стоматолог, парикмахер, строитель — большинство, в первую очередь, спрашивает у близких людей. Когда хочется сходить в новый бар, поиграть в игру, глянуть фильм — многие снова обращаются к друзьям. Есть несколько сервисов, которые помогут с рефералкой, если вы опасаетесь делать ее в одиночку. Они смогут разработать, запустить и оптимизировать реферальные программы, чтобы максимизировать их эффективность и прокачать ROI (коэффициент рентабельности).
Несмотря на общую схожесть реферальных программ, у них есть отличия. Их клиенты любят eJuices, и они более чем счастливы рассказать об этом окружающим. Понаблюдав за бесконечным циклом того, как клиенты приводят друзей, а их друзья приводят своих друзей, в eJuices поняли, что нашли самый мощный реферальный маркетинг маркетинговый канал. Они искали различные маркетинговые каналы для развития компании, пытались участвовать в выставках, продавали свою продукцию в магазинах и даже создали собственный сайт. Однако поистине экспоненциальный рост произошел, когда они обратились к реферальному маркетингу.
Ошибки в реферальном маркетинге
По такой модели работает, например, партнерская программа системы бронирования жилья Airbnb. Пользователь, который зарегистрировался по партнерской ссылке, сразу получает денежный бонус в размере около 40 $. После оплаты бронирования и проживания в квартире бонус в размере около 20 $ получает и тот, кто привел нового клиента. Для успешной работы вашей реферальной программы нужно оптимизировать два основных компонента. Вы можете рассказать значимую историю, которую поддержат ваши клиенты. История о том, как вы выбирали и разрабатывали свои продукты.
- Не все захотят получить бонусы, ведь проще найти интернет-магазин с более выгодной ценой и условиями доставки или площадку, где платят деньги за привлечение новых клиентов.
- Главная ошибка и причина плохо работающих реферальных программ — отсутствие информационное поддержки.
- Также добавлены графические материалы для удобства работы с вебмастерами.
- Если сайта нет, то программа продвигается в социальных сетях и других каналах.
- Вы можете рассказать замечательную историю, которая понравится вашим клиентам.
